📜 Política de Responsabilidade sobre Produtos e Prevenção à Fraude
Documento que estabelece as diretrizes de responsabilidade e segurança da plataforma LiraPay
A LiraPay atua como plataforma intermediadora de pagamentos, permitindo que vendedores, produtores e coprodutores realizem transações digitais por meio de nossos sistemas, como checkout, split de valores e gestão financeira.
⚠️ Importante: Não somos os responsáveis pela criação, venda, entrega ou qualidade dos produtos ou serviços ofertados por terceiros em nossa plataforma.
Todos os vendedores, coprodutores ou parceiros comerciais que utilizam a LiraPay para processar suas vendas são inteiramente responsáveis pela veracidade das informações, legalidade da oferta, cumprimento da entrega e suporte ao consumidor.
Ao utilizar a LiraPay, o vendedor declara estar ciente de que responderá civil e criminalmente por:
- •Venda de produtos ou serviços falsos, ilegais ou inexistentes
- •Divulgação enganosa ou fraudulenta
- •Inadimplemento contratual com consumidores
- •Prática de golpes ou esquemas de pirâmide financeira
A LiraPay adota política de KYC (Know Your Customer) para validação de identidade e histórico de operação de seus recebedores. Isso inclui:
Verificações Realizadas
- • Verificação de documentos oficiais (CPF/CNPJ, RG, CNH)
- • Análise de comportamento transacional
- • Monitoramento de chargebacks e estornos
- • Limites progressivos de volume por nova conta
Medidas de Segurança
Nos reservamos o direito de suspender, limitar ou encerrar o acesso de qualquer conta em caso de suspeita de atividade fraudulenta ou que coloque em risco a integridade da plataforma.
A LiraPay não é parte da relação contratual entre vendedor e consumidor. Portanto, não nos responsabilizamos por perdas, danos, devoluções, estornos ou litígios oriundos da oferta de produtos e serviços feita por terceiros em nossa plataforma.
💡 O consumidor deverá buscar diretamente o vendedor ou coprodutor responsável para solução de qualquer problema relacionado à compra.
Se você identificar alguma irregularidade ou oferta suspeita em nossa plataforma, entre em contato pelo telefone:
📞 (11) 5254-0985
A LiraPay se compromete a investigar e tomar as medidas cabíveis.